6月29日下午，上海市物业管理行业协会浦东代表处（以下简称浦东代表处）第35次主任办公会在浦东新区社会创新示范园312室召开。区建交委物管处主任科员崔晔、区物管中心副主任盛斌、市物协信息宣传部主任盛昊飞出席会议。浦东代表处各班子成员单位参加会议，部分物业企业列席会议。浦东代表处常务副主任桑运效主持了会议。

会议审议通过《浦东代表处2023年上半年工作情况和下半年工作安排》。会议认为，上半年，浦东代表处紧紧以党的二十大精神为引领，秉承服务初心，努力践行市物协九“新”工作总要求，充分发挥各班子成员单位的智力支撑，认真进行任务分解，较好完成九项工作：一是举办学习贯彻学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想暨行业形势报告会；二是配合市物协换届改选；三是组织召开第34次主任办公会；四是开展2023年度浦东新区“川沙杯”物业管理行业职工职业技能竞赛活动；五是完成区级疫情防控先进单位、先进团队、优秀个人评选工作；六是推动党建联建促进业务发展；七是遴选推荐第六届“最美物业人”名单；八是承担了一项工程咨询工作（旧住房修缮项目设计方案评审）；九是集中力量完成市物协布置的各项阶段性工作。会议决定，下半年，浦东代表处将紧紧对照市物协全年任务目标及行业管理要求，将谋划好、推进好、完成好各项既定计划作为首要任务，将保障好、维护好会员单位权益作为出发点和落脚点，努力做好五个方面的工作，促进服务成效与行业发展同频共振：一是加强群策群力，推动各项工作高效开展；二是组织横向交流，助推行业互促与共融；三是搞好培训评优，持续促进企业价值提升；四是坚持服务导向，切实发挥平台作用；五是完成《城市旧改规划探索和实践》课题研究，助推旧改攻坚突破。

会上，上海佳信物业管理有限公司办公室主任陆康毅、上海陆家嘴物业管理有限公司副总经理伏佳伟、上海新张江物业管理有限公司总经理张友雄、上海浦东发展集团房屋管理有限公司董事长毕舜伟分别以《创红色物业 立党建品牌》《党建引领企业发展》《新张江 心服务》《聚焦民生 多措并举 不断提升物业管理服务水平》为题作交流发言。浦东代表处副主任陈响远介绍了“和合塘桥响远诉调之家”在诉讼服务、畅通诉求、定分止争等各项诉前调解和法律服务方面的经验成果。

盛斌副主任通报了浦东新区在推进物业管理提质增能方面的主要工作。一是坚持党建引领。深化行业党建，加强党在物业企业的组织覆盖和工作覆盖，激励物业企业亮口号、树品牌，提炼党建引领成效，不断提升物业从业人员的思想意识和服务意识，持续推进物业行业精神文明建设。二是提升服务能级。以《关于浦东新区进一步推进物业管理提质增能工作方案（2022-2025）》《浦东新区物业维修“30分钟响应”行动方案》为要求，聚焦住宅物业管理，促进“两升一降”，梳理提升物业维修体系，切实提升居民的感受度、满意度和获得感。三是深化行业监管。围绕7月1日起施行的《上海市物业服务企业和项目经理失信行为记分规则》，加强失信惩戒和信用修复管理。加强“区物业行业综合监管平台”基础数据归集及应用，提升数据驱动管理能力。

崔晔主任科员通报了区建交委物管处上半年重点工作和下半年工作计划。上半年，区建交委物管处着力推进了三项工作：一是提升行业整体效能。推动市场化、规模化、区域化发展，研究出台“三化”发展指导意见；进一步提升物业维修“30分钟响应”行动，加强维修投诉工单处置，制定出台《关于开展浦东新区物业维修“30分钟响应”提升行动的通知》，引导物业企业践行“30分钟响应”标准要求；开展住宅小区星级示范门岗创建工作，认定100个星级示范门岗；举办“川沙杯”物业管理行业职工职业技能竞赛活动，持续提升行业从业人员职业素养。二是提升行业监管水平。继续加强行业督查，持续开展物业企业约谈机制等基础工作；加强信息化平台运用。推进“区物业行业综合监管平台”“物业微平台”运行，实现全区老旧小区全覆盖，提升全流程实战应用和全周期管理。三是提升小区安全能级。举办“浦东新区第三届物业行业防汛防台应急演练”。加强高空坠物的隐患排查，组织物业企业开展宣传培训等工作。下半年，区建交委物管处的重点工作将围绕三个方面进行：一是健全完善法制保障。围绕《上海市浦东新区推进住宅小区治理创新若干规定》，培育、用好一些典型案例；推进核心区域房屋应急维修立法，推动出台相关法律保障。二是推动行业数字赋能。开展政策宣传贯彻、技术指导、交流合作与成果推广活动，引导物业企业积极参与，加快推动物业企业转型升级。三是加强行业人才培养。加强行业党建工作，加强行业人才队伍建设，启动“房管先锋”评选工作。

    盛昊飞主任通报了市物协上半年重点工作和下半年工作计划。上半年，市物协着力完成了四个方面的工作：一是完成换届改选，选举产生了市物协第七届理事会和监事会，发布行业精神文明建设倡议。二是开展“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”工作，每月开展主题党日系列活动，每周开展主题教育集中学习会。三是开展“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集活动，召开了总结交流会。接下来将筹备发布成果集。四是落实其他既定工作。包括“最美物业人”评选、物业企业综合能力星级测评、课题研究、行业培训等。下半年，市物协将对照全年任务目标，重点推进四项工作：一是对部分代表处、会员单位开展调研。围绕为会员单位提供服务清单、党组织“两个覆盖”工作情况、党建品牌创建工作情况和会员单位参加企业网院情况等进行梳理总结。二是启动党建品牌创建工作。深入发掘党建工作扎实有特色的物业企业，推选第三批行业党建品牌企业。三是组织举办全市物业行业职业技能竞赛活动。选拔表彰一批行业内的能工巧匠，提升行业整体技能水平。四是筹备举办市物协成立30周年（2024年）系列庆祝活动。自2024年起，每月策划组织一次活动，贯穿全年。