3月3日下午，浦东代表处在陆家嘴世纪金融广场3号楼9楼会议室召开第34次主任办公会。市物协常务副会长周宏伟，区建交委物管处处长夏毅、主任科员崔晔，区物管中心副主任盛斌出席会议。浦东代表处主任蔡宏图及各副主任单位参加会议，部分物业企业列席会议。浦东代表处常务副主任桑运效主持会议。

会议通报了《关于上海市物业管理行业协会浦东代表处组成成员的通知》。经市物协六届八次理事会表决通过：上海陆家嘴物业管理有限公司董事长、总经理蔡宏图任浦东代表处主任，桑运效任浦东代表处常务副主任，上海保利物业酒店管理集团有限公司副总经理王鑫磊、上海浦东发展集团房屋管理有限公司董事长毕舜伟、上海沪船物业管理有限公司董事长吕军、上海同进物业服务有限公司总经理刘忠美、上海中心集团申城物业有限公司总经理孙膑、上海新张江物业管理有限公司总经理张友雄、上海中心大厦置业管理有限公司副总经理张宏政、上海佳信物业管理有限公司董事长陈响远、上海中建东孚物业管理有限公司董事长金忠奎、上海仁恒物业管理有限公司副总经理戴军任浦东代表处副主任，上海陆家嘴物业管理有限公司综合办公室副主任王晓琴、龚燕青任浦东代表处主任助理。

会议审议通过浦东代表处2022年度工作总结和2023年度工作计划。会议明确，2023年，在建好框架、明确职责、先行示范、积极协同的前提下，浦东代表处将和广大会员单位一起，共同将市、区行业条线的各项政策措施落实好，不遗余力谋服务、形成工作新合力，以党的二十大精神为引领，以党建引领为动力，促进物业行业新发展，尽力落实5个方面的任务：坚持党建引领，打造“红色物业”新高地；坚持提质增能，树立行业品牌新标杆；

坚持科技赋能，推动行业发展新风尚；坚持人才培养，提升行业素质新高度；坚持服务导向，致力发挥平台新作用。

会议审议通过《上海市物业管理行业协会浦东代表处工作职责（征求意见稿）》《上海市物业管理行业协会浦东代表处班子成员2023年度工作分工（征求意见稿）》。

周宏伟常务副会长通报了市物协近期重点工作及打算：一是做好换届选举工作。把好人选关，进一步夯实“企业办会”原则；二是做好各项常规性工作。结合“市优”评选工作，研究出台行业团体标准，设定一票否决项；强化诚信承诺活动覆盖面，尤其要提高大中型企业的参与度；加强星级测评申报信息的真实性核查，建立健全信用管理约束；推动人才培养中心、行业研究中心、行业评价中心等“三个中心”建设；加强条块结合，优化完善代表处和专委会运作机制。周宏伟常务副会长指出：疫情以来，广大物业服务企业始终坚守在疫情防控第一线，作出了可圈可点的努力与贡献。浦东新区在全市率先下达了物业行业抗击疫情财政补贴资金，不仅缓解了物业服务企业的燃眉之急，也是对物业行业的最大肯定。有作为才有地位，广大物业服务企业应当一如既往地支持政府部门工作，坚定不移地落实各项主体责任，坚持“政府有所呼，企业有所应”。周宏伟常务副会长强调：浦东新区企业众多、业态多元。浦东代表处要推动商办楼宇、超高层楼宇的相关工作开展；推动形成“质价相符”的物业服务市场机制，指导物业服务企业协商调整物业服务收费标准；引导行业良性竞争，协同加强物业服务履约评价工作；坚持党建引领，积极探索物业治理新模式，督促物业服务企业党员亮身份、树形象、创品牌；加强行业横向交流与互促共进，多举办学习观摩活动，带领会员企业“走出去、请进来”。

夏毅处长强调：作为行业协会，浦东代表处承担了大量公益性工作。在市物协领导下，浦东代表处要敢于担当、守正创新，在3个方面持续发力：一要在标准化、规范化上下功夫。标准化、规范化是企业管理的基础。要着力引导行业标准化、规范化建设，发掘示范场景及样本，形成可复制推广的经验及做法，促成物业服务企业将标准化、规范化落实到每个项目；二要在满意度、感受度上当标杆。满意度、感受度是行业管理初心。要着力掌握行业现状与现行标准、规范和业主需求间的差距，充分发挥示范引领作用，加强行业自律管理和服务，为行业高质量发展提供方法路径。三要在引领性、创新性上做贡献。要充分发挥桥梁纽带、智囊智库和纵横连接等功能，关注行业发展方向，引领行业点面突破，促进政企双向奔赴。

盛斌副主任通报了新区推进物业管理提质增能方面的举措及计划。推动物业治理数字化转型。深化物业行业综合监管平台和物业微平台建设， 量化管理，强化协同；促进物业服务提质增能。深化行业党建，推动形成“质价相符”的良性市场机制。研究出台《浦东新区住宅物业区域化规模化发展指导意见》，优化物业招投标评价指标；完善托底保障机制。研究出台《浦东新区住宅小区物业服务临时托管指导意见》，建立健全物业服务企业预选库；提升物业维修规范度。全面推进物业维修“30分钟响应”，优化三级应急维修机制，进一步明确物业维修行为规范。坚持创先争优。探索开展区级物业管理优秀示范项目评选活动，持续促进职业培训活动向纵深开展。

蔡宏图主任表示：赋能行业高质量发展、引导企业稳健经营是行业协会的基本任务。浦东代表处将围绕行业培训、科技赋能、品牌打造等内容，进一步强化行业间横向交流，进一步协调行业间竞争与合作，共同培育“池塘里最大的鱼”，推动行业高质量发展。  

会后，与会领导一行实地参观了陆家嘴世纪金融广场实训室及其特色项目。